打造巔峰團隊

二十一世紀個人成功的秘訣是團隊制勝 , 擁有團隊先從重視團隊開始 .
一、巔峰團隊五大標準
１．   自我控制力
a.  領導不在時是否自覺工作？
b.  是否把自己工作的重次區分？
c.  大部分時間誰比較急？
d.  做事站什麼立場
２．   執行力
a.  有了方針政策真正貫徹落實了多少？
b.  執行者找方法的多還是找借口的多？
c.  執行的信念打幾分？
完美！沒有借口！馬上行動！
３．思考與創造力
a ．   民展的方案大部分是誰在思考？
b ．   開會討論時大家是否踴躍發言？
c ．   找領導時是只帶問題還是帶著答案？
4 ．未來吸引力
a ．   團隊未來要實現什麼？
b ．   團隊能實現什麼？
c ．   個人能在團隊實現什麼？
d ．   團隊能幫助個人實現什麼？
5 ．團隊的合力
a ．   領導向心力如何？
他們是否服你？是否聽你話？
b ．   成員之間合作力怎麼樣？
l  到位嗎？
l  是否相互排斥？
l  優勢是否能互補？
l  意識向量是否統一？
l  合作時效率是否提高？
二、   巔峰團隊的靈魂――團隊精神
l  團隊的合作意識
l  團隊的士氣如何？
l  凝聚力
１．   精誠合作的關鍵一培養合作意識
a ．   找到合作的理由
b ．   個人的有限
c ．   生命的有限
d ．   能力的有限
e ．   資源的有限
２．   精誠合作的關鍵二擁有共同價值觀
３．   建立利益共同體
a ．   長遠利益（看不見的）
b ．   短期利益（看得見的）
４．   取得別人的真正信任
a ．   保持樂觀
* 如果過程不快樂，即使達成目標也不會快樂（享受過程）
* 人生就像一次旅行，目的不重要，重要的是沿途的風景和看風景的心情
b ．   良好的自我溝通
問對問題：這件事發生會對我有什麼好處？
　　　　　 從這件事情中我學到了什麼？
　　　　　 接下來如何做事情會更好？
c ．   積極的信念
如果你覺得自己很不幸，還有比你更不幸的人，如果你覺得你很成功，還有人比你更成功！

------ 約翰 . 庫緹斯
關註自己有的，而不是沒有的
地球是圓的，付出一定有回報
d ．   價值第一
錢是價值的交換
先創造價值，再求回報
e ．   同理心
站在對方的角度思考問題。
看別人不順眼，首先是自己修養不夠！
一個巴掌拍不響
例：如果我是他（她）對這件事我會怎麼想？
　　 如果我這樣做，他會有什麼想法？
　　 在什麼情況下，他會願意這樣做？
發生的就是合理的
f ．   常懷感激與寬容
感謝傷害我的人，因為他磨練了我的心誌。
感謝欺騙我的人，因為他增進了我的智慧。
感謝中傷我的人，因為他激發了我的鬥誌。
感謝遺棄我的人，因為他教導了我該獨立。
感謝絆倒我的人，因為他強化了我的雙腿。
感謝斥責我的人，因為他提醒了我的缺點。
感謝所有使我更堅強的人！
三、團隊士氣
１．優秀的領導（沒有不好的士兵，只有不好的領導
引導的角色、兄長的角色、榜樣的角色、信心的源泉
２．為使命感而戰
這個使命是符合道義的，得到擁護的！
３．上下同欲者勝
是否大部分人同意。
４．高標準的要求
５．決心跟意願
６．嚴格的訓練與操練
７．利益合理分配
８．良好的溝通
四、團隊的凝聚力
１．   歸屬感
２．   榮譽感
３．   危機感
影響凝聚力的因素
二、   外部因素：
１．   領導風格： a. 專制型、 b 、放任型、 c 、相對民主型
２．   規模（ 10-12 人）
３．   目標意義
４．   獎勵方法
五、團隊的溝通（無障礙溝通模式）
１．溝通的情境
a ．   我可以跟你溝通嗎？
b ．   我可以跟你表達嗎？
２．感官認知（事例）
我看到…我聽到…
3 ．主觀解釋
我判斷… . 　我以為…　我估計…
４．表達感受
我感覺… .( 高興、痛苦、開心、生氣、迷茫、害怕、擔心 )
５．主動核對
你同意嗎？是這樣嗎？（力求清晰，界定客觀事實）
六、團發展的五個階段
１．成立期
　　 特征： a. 每個人有新鮮感、 b. 信心好、 c. 士氣高、 d. 摸不著方向、 e. 工作能力不強
２．風暴期
    特征： a. 大家的缺點開始暴露、 b. 期望變為失望、 c. 人心浮動、人員流失、 d. 開始質疑領導權威、 e. 對團隊的目標信心動搖、 f. 註意力在處理人際關系上
３．穩定期
特征： a. 人員基本穩定、 b. 註意力轉移目標和任務上、 c. 能力和業績在提升、 d. 可能形成派系、 e. 假和睦現象。
４．高效期
　　 特征： a. 每個人能夠勝任自己的工作、 b. 派系消除，合作緊密、 c. 對團隊的未來充滿信心、 d. 團隊出現很棒的表現、 e. 領導壓力減輕。
５．調整期
　　 特征： a. 目標完成、 b. 重新定位、休整、 c. 成員認為自己的業績得不到及時的肯定、 d. 團隊的發展空間變得有限、 e. 領導不再關心團隊成員、 f. 團隊危機重重，績效持續不理想
七、兩種領導風格
1 ．指揮式：直接給答案，給方法，指導成員做什麼，如何做。
   1 ．引導式：問問題，引導大家自己思考答案，采取行動，必要時提供協助。
八、四種領導方式：
   1. 團隊發展的第一階段：指揮式
重點工作： a. 多開溝通會、 b. 發揮集權、樹立領導核心、 c. 隨時隨地觀察，主動發現問題、 d 親自監督解決問題、 e. 善於發現並發揮下屬的長處、 f. 控制決策，跟蹤反饋
２ . 團隊發展的第一階段：指揮式
    重點工作： a. 把脈問題，對癥下藥、 b. 及時、客觀把握成員的思想方向、 c. 透過關心完成管理、 d. 共商對策、共渡難關、 e. 揚善於公堂、規過於私室
３ . 團隊發展的第一階段：引導式
    重點工作： a. 身先士卒、快人一步、 b. 升級思維局格、 c. 多問少說、傾聽意見、 d. 開始適當授權。
４ . 團隊發展的第一階段：授權式
    重點工作： a. 創造並給予舞臺、 b. 更多的授權、 c. 肯定成績、兌現承諾、分享結果、 d. 保持危機意識到、 e. 定期檢查和跟蹤團隊績效。
九、激勵兩要素
１．激勵者自我激勵：激勵別人之前先激勵自己。
２．加強行動力
a. 為什麼還沒有采取行動？
b.  不行動的好處 ?
c.  不行動的壞處是什麼？
d.  行動會有什麼好處？
e.  什麼時候采取行動？
九、鯰魚效應
１．制造壓力
２ . 制造明星人才
3. 制造競賽挑戰